24/7
مكتب خلفي لوجستي
مخصص لك
بخبرات متخصصة
يمكن لفريق شحن متمرس ومتخصص ومدرّب في كوتشين بالهند أن يتولى التسعير وإدخال البيانات والمستندات وتتبع الشحنات وخدمة العملاء والتنسيق اللوجستي والفوترة والحسابات، ليتفرغ فريقك الداخلي للعملاء والمبيعات.
استلمنا طلبك وسيتواصل معك فريقنا قريبًا. للحصول على رد أسرع، راسلنا عبر واتساب: +91 97443 50154
قصة عميل
«امتداد موثوق لمكتبنا»
أسندت شركة ACS Europe GmbH، المتخصصة في الشحن ووساطة الشحن الجوي قرب فرانكفورت، عمليات المكتب الخلفي المتكررة إلى SCM BPO.
Nils Holder · ACS Europe GmbHاستوعب فريق المكتب الخلفي اللوجستي المخصص لنا سير عمل الشحن لدينا بسرعة. مع SCM BPO تمكّنّا من خفض التكاليف التشغيلية بنحو 70%، وتسريع معالجة الشحنات، وتوسيع الدعم عبر المناطق الزمنية.
مترجم من النص الأصلي باللغة الإنجليزية.
هل يبدو هذا مألوفًا؟
التحديات التي يواجهها كل صاحب شركة شحن
هذه هي المشكلات التي تخبرنا بها شركات الشحن قبل أن تبدأ العمل معنا.
ارتفاع التكاليف التشغيلية
الرواتب والمصاريف الثابتة في ازدياد بينما تتقلص الهوامش.
نقص الكوادر ذات الخبرة
يصعب العثور على موظفي عمليات أكفاء، وكل استقالة تعيدك إلى نقطة البداية.
مهام يومية لا تكتمل
يغادر الموظفون مكاتبهم قبل إنجاز عمل اليوم، فتتراكم المعاملات.
شحنات لا تُفوتر أبدًا
الفواتير المنسية أو المتأخرة تعني أموالًا مستحقة لا يتم تحصيلها.
تريد التوسع ولا تستطيع
يصعب إيجاد الأشخاص المناسبين، والتوظيف يضغط على ميزانيتك.
إدارة مواقع متعددة
افتتاح مكاتب أو إدارتها في دول جديدة يبدو محفوفًا بالمخاطر وصعب التحكم.
لا تغطية خارج ساعات العمل
لا يتوفر موظفون قبل ساعات العمل أو بعدها، ولا في عطلات نهاية الأسبوع أو الأعياد.
أعمال روتينية كثيرة
يقضي فريقك يومه في المستندات والمتابعات بدلًا من المبيعات.
ما يميزنا
هل تريد معرفة ما يمكنك إسناده إلينا؟ تحدث إلينا اليوم.
ما ندعمه
شحنات حقيقية. مستندات حقيقية. أنظمة حقيقية.
يتولى فريقنا يوميًا عمليات حقيقية للشحن الجوي والبحري وNVOCC لصالح شركات الشحن.
الشحن الجوي
حجوزات شركات الطيران، ومستندات AWB، وتتبع المراحل، وإبلاغ العملاء.
الشحن البحري وNVOCC
تسجيل الأسعار، والحجوزات، ومستندات بوليصة الشحن، وتتبع الحاويات، والتنسيق مع الخطوط الملاحية.
ساعات عملك، ورديتنا
ندعم شركات الشحن في 4 قارات
سيكون لديك فريق متخصص مخصص، أينما كان مكتبك. بعض المدن التي نخدمها:
المقارنة الحقيقية
التوظيف المحلي مقابل SCM BPO
| التوظيف المحلي | SCM BPO | |
|---|---|---|
| التكلفة | رواتب كاملة ومزايا ومساحات مكتبية | عميل يفيد بانخفاض التكاليف التشغيلية بنحو 70% |
| ساعات التغطية | وردية واحدة خلال ساعات العمل المحلية | على مدار الساعة وفق منطقتك الزمنية |
| التدريب | وقت الإدارة يُستهلك في تدريب كل موظف جديد | فريق مدرّب مسبقًا على عمليات الشحن |
| دوران الموظفين | كل استقالة تعني توظيفًا وتدريبًا من جديد | نحن نستبدل الموظفين وندربهم، وتبقى خدمتك ثابتة |
| العطلات وخارج الدوام | المكتب مغلق والعمل ينتظر | فريق متاح خارج ساعات العمل وفي العطلات |
| مواقع جديدة | توظيف فريق جديد وإدارته في كل دولة | نشغّل عمليات في عدة دول بالفعل |
| موسم الذروة | ساعات إضافية أو عمالة مؤقتة | زيادة الطاقة دون رفع مصاريفك الثابتة |
اكتشف الفرق بنفسك. تحدث إلينا اليوم.
آلية العمل
نغطي الشحنة من عرض السعر حتى التحصيل
أسند إلينا كل مراحل المعاملة، أو فقط المراحل التي تُبطئ فريقك.
- 1
طلب الأسعار
جمع أسعار الناقلين والوكلاء.
- 2
عرض السعر
إعداده وإرساله بصيغتك.
- 3
الحجز والمستندات
تأكيد الحجز وإعداد بوالص الشحن وAWB.
- 4
تتبع الشحنات
مراقبة المراحل والتنبيه عند التأخير.
- 5
التحديثات
إبلاغ العملاء والوكلاء.
- 6
الفوترة
التحقق من التكاليف وإصدار الفواتير.
- 7
الحسابات
متابعة المدفوعات والتسويات.
كيف تبدأ
ثلاث خطوات للحصول على فريقك المخصص
- 1
احجز استشارة
املأ النموذج أو اتصل بنا أو راسلنا عبر واتساب. سنحدد أين يهدر فريقك وقته.
- 2
رسم عملياتك
نوثق كل مهمة خطوة بخطوة بموجب اتفاقية سرية، ونتفق على الضوابط وأوقات الإنجاز.
- 3
الانطلاق والتوسع
يبدأ موظفوك المخصصون العمل داخل أنظمتك. أضف عمليات أو أشخاصًا متى كنت مستعدًا.
قبل أن تقرر
أسئلة تطرحها شركات الشحن
مع أي نوع من الشركات تعملون؟
مع شركات الشحن ووكلاء الشحن وNVOCC ووسطاء الشحن الجوي وشركات الاستيراد والتصدير. ندعم عمليات الشحن الجوي والبحري وNVOCC.
هل تعملون على أنظمتنا؟
نعم. نعمل داخل نظام إدارة النقل وتخطيط الموارد والبريد الإلكتروني وبوابات الناقلين لديك، بالصلاحيات التي تمنحها لنا. وتبقى السيطرة الكاملة على أنظمتك وبياناتك بيدك.
كيف تحمون بياناتنا؟
نوقّع اتفاقية سرية قبل الاطلاع على أي بيانات، ونستخدم حسابات مستخدمين بأسماء محددة، ونلتزم بقواعد الوصول لديك. ويمكنك سحب الصلاحيات في أي وقت.
هل سيكون لدينا موظفون مخصصون؟
نعم. ستحصل على موظفين محددين يتعلمون سير عملك. على سبيل المثال، تعمل ACS Europe GmbH مع خمسة موظفين مخصصين.
ما ساعات عملكم؟
نعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بما في ذلك خارج ساعات عملك وفي العطلات. وتُحدَّد الورديات وفق منطقتك الزمنية.
هل يمكننا البدء بعملية واحدة؟
نعم، وننصح بذلك. ابدأ بعملية واحدة، وراجع الجودة، ثم أسند إلينا المزيد.
تحدث إلى فريقنا
Kakkanad, Kochi, Kerala 682042, India
زر مكتبنا في كوتشي
Koyenco Techpark, KEPIP, Infopark, Kakkanad
افتح في خرائط Google ←مكتبك الخلفي المخصص يبدأ برسالة واحدة
أخبرنا ما العمليات التي تُبطئ فريقك، وسنوضح لك كيف سنديرها.